Questions fréquemment posées
Quels sont les aéroports et les gares les plus proches du Kelo Resort ?
Les aéroports les plus proches sont Aéroport de Kittilä (KTT), à environ 90 km de distance, et Aéroport de Rovaniemi (RVN), à environ 250 km.
Aéroport d'Enontekiö (ENF) est également disponible pour les vols charters saisonniers.
La gare la plus proche est Gare de Kolari, à environ 130 km.
Proposez-vous des transferts aéroportuaires ?
Oui, nous offrons des transferts depuis les aéroports de Kittilä, Rovaniemi et Enontekiö. Les transferts doivent être réservés à l'avance. Des options privées et de groupe sont disponibles.
Nous pouvons organiser des transferts privés, des services de navette ou vous fournir des indications pour les voitures de location.
Proposez-vous des repas végétariens, végétaliens ou sans gluten ?
Oui, notre restaurant Jäkälä peut répondre à la plupart des besoins alimentaires – veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions nous préparer.
Le Wi-Fi est-il disponible ?
Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l'hôtel.
Quels modes de paiement puis-je utiliser au Kelo Resort ?
Kelo Resort est sans espèces. Tous les paiements — pour votre séjour, vos repas et vos activités — sont effectués par carte ou paiement mobile.
Faut-il réserver les activités à l'avance ?
Oui, nous vous recommandons de réserver à l'avance pour garantir votre place. Les activités peuvent être réservées en ligne ou en nous contactant au sales@keloresort.fi.
Je souhaite faire une surprise à mon compagnon de voyage. Quelles options avez-vous ?
Nous proposons forfaits spéciaux pour de nombreuses occasions — que vous planifiez une fête d'anniversaire surprise, une demande en mariage romantique, ou que vous souhaitiez simplement vous faire plaisir de manière authentique en Laponie. Vous trouverez plus de détails sur nos forfaits sur notre site Web, ou contactez-nous directement au sales@keloresort.fi et nous serons heureux de vous aider à planifier la surprise parfaite.
Aurai-je besoin de vêtements spéciaux pour les activités hivernales ?
Oui. Les températures hivernales peuvent varier de –5°C à –30°C. Nous fournissons des combinaisons thermiques, des bottes, des gants et des casques pour tous nos safaris et excursions en plein air. Il est conseillé aux clients d'apporter leurs propres sous-vêtements thermiques, chaussettes chaudes et bonnets.
Quand est le meilleur moment pour voir les aurores boréales ?
L'Aurore Boréale peut être vue depuis de fin août à avril. Bien que les observations ne puissent être garanties, nos guides surveillent les prévisions pour augmenter vos chances. Et n'oublions pas – la nature nous réserve souvent de petites surprises.
Faut-il un permis de conduire pour le safari en motoneige ?
Oui, un permis de conduire complet valide est requis pour conduire une motoneige. Assurez-vous de l'apporter avec vous pour le safari.