Preguntas frecuentes
¿Qué aeropuertos y estaciones de tren están más cerca del Kelo Resort?
Los aeropuertos más cercanos son Aeropuerto de Kittilä (KTT), a unos 90 km de distancia, y Aeropuerto de Rovaniemi (RVN), aproximadamente 250 km de distancia.
Aeropuerto de Enontekiö (ENF) también está disponible para vuelos chárter de temporada.
La estación de tren más cercana es Estación de tren de Kolari, a unos 130 km.
¿Proporcionáis traslados al aeropuerto?
Sí, ofrecemos traslados desde los aeropuertos de Kittilä, Rovaniemi y Enontekiö. Los traslados deben reservarse con antelación. Hay opciones privadas y para grupos disponibles.
Podemos organizar traslados privados, servicios de transporte o proporcionar indicaciones para coches de alquiler.
¿Ofrecen comidas vegetarianas/veganas/sin gluten?
Sí, nuestro Restaurante Jäkälä puede satisfacer la mayoría de las necesidades dietéticas; por favor, avísenos con antelación para que podamos prepararnos.
¿Hay Wi-Fi disponible?
Sí, hay Wi-Fi gratuito disponible en todo el hotel.
¿Qué métodos de pago puedo usar en Kelo Resort?
Kelo Resort es sin efectivo. Todos los pagos — por tu estancia, comidas y actividades — se realizan con tarjeta o pago móvil.
¿Debo reservar actividades con antelación?
Sí, recomendamos reservar con antelación para asegurar su lugar. Las actividades se pueden reservar en línea o contactándonos al ventas@keloresort.fi.
Me gustaría sorprender a mi compañero de viaje. ¿Qué opciones tienen?
Ofrecemos paquetes especiales para muchas ocasiones — ya sea que estés planeando una sorpresa de cumpleaños, una propuesta romántica o simplemente quieras darte un capricho a la auténtica manera lapona. Puedes encontrar más detalles sobre nuestros paquetes en nuestra página web, o contactarnos directamente en sales@keloresort.fi y estaremos encantados de ayudarte a planificar la sorpresa perfecta.
¿Necesitaré ropa especial para las actividades de invierno?
Sí. Las temperaturas de invierno pueden variar desde –5°C a –30°C. Proporcionamos monos térmicos, botas, guantes y cascos para todos nuestros safaris y excursiones al aire libre. Se recomienda a los huéspedes que traigan sus propias capas base (ropa interior térmica), calcetines abrigados y gorros.
¿Cuál es la mejor época para ver la Aurora Boreal?
La Aurora Boreal se puede ver desde finales de agosto a abril. Si bien las avistamientos no se pueden garantizar, nuestros guías monitorean los pronósticos para aumentar tus oportunidades. Y no olvidemos: la naturaleza a menudo nos reserva pequeñas sorpresas.
¿Necesito licencia de conducir para el safari en moto de nieve?
Sí, se requiere una licencia de conducir completa y válida para conducir una moto de nieve. Asegúrate de llevarla contigo para el safari.